Pengembalian & Penukaran
Kebijakan Pengembalian
Terima kasih atas pembelian Anda. Kami harap Anda senang dengan pembelian Anda. Namun, jika Anda tidak sepenuhnya puas dengan pembelian Anda, Anda dapat mengembalikannya kepada kami untuk mendapatkan pengembalian dana penuh, kredit toko, atau pertukaran. Silakan lihat di bawah untuk informasi lebih lanjut tentang kebijakan pengembalian kami.
Pengembalian
Anda dapat mengembalikan barang kepada kami dalam waktu 7 hari setelah menerima pesanan dengan mengisi Formulir Pengembalian. Semua item yang dikembalikan harus dalam kondisi baru dan tidak terpakai dengan semua tag dan label asli terpasang. Barang-barang tersebut juga harus ditempatkan dengan aman di kemasan aslinya. Pengembalian barang kepada kami menjadi tanggung jawab Anda sendiri. Kami akan menukar barang dan mengirimkannya kepada Anda (tidak termasuk biaya pengiriman) atau memberi Anda kredit toko.
Pengembalian Dana atau Penukaran
Setelah menerima pengembalian dan memeriksa kondisi barang Anda, kami akan memproses pengembalian Anda dan memberi tahu Anda tentang persetujuan atau penolakan. Jika disetujui, kami akan memberikan Anda kredit toko atau penukarang barang. Jika Anda memilih untuk menukarkan barang, biaya pengiriman akan menjadi tanggung jawab Anda sendiri. Harap diperhatikan, bahwa kami hanya akan melakukan pengembalian dana pada barang yang rusak dikarenakan kesalahan kami.
Pengecualian
Produk custom dan produk sale dengan alasan berubah pikiran, salah ukuran dan lain sebagainya tidak dapat dikembalikan untuk mendapatkan pengembalian dana, pertukaran atau kredit toko. Kecuali jika dianggap rusak.
Produk Cacat atau Rusak
Jika Anda menerima produk yang cacat atau rusak dikarenakan kesalahan kami, Anda harus memberi tahu kami dalam waktu 24 jam setelah menerima produk agar kami dapat mempertimbangkan untuk penggantian atau pengembalian dana. Kami dapat meminta video/foto produk yang cacat atau rusak sebelum pesanan dikirim kembali kepada kami untuk pemeriksaan kami. Produk yang ditemukan rusak karena kesalahan kami akan ditukar tanpa biaya (tidak termasuk biaya pengiriman) atau pengembalian dana. Produk yang ditentukan telah rusak akibat penyalahgunaan pelanggan atau perlakuan berlebihan TIDAK akan mendapatkan pengembalian dana atau ditukar.